话费兑奖会在兑奖后24小时内充值到账，由于服务商原因，可能会有个别延迟72小时内到账的情况，请您注意查收，同时也请您放心，您兑换的话费肯定会给您如数充值到账。
如72小时话费没有到账，请您联系在线客服或联系电话客服：400-111-7777（ 温馨提示：呼叫中心电话号码正常收取当地市话费，不收取长途费用以及漫游费用），请您届时提供号码充值记录的截图或者服务密码。
小面额无法兑奖充值地区限制
①【广东联通、四川联通、陕西联通、重庆联通】以上四个地区暂不支持小面额充值
广东省联通目前已经支持1元话费充值，2、5、10元暂时还不支持。
重庆地区联通不支持10元以下（包括10元）小面额话费充值
四川省、陕西省联通不支持1元、2元、5元小面额话费充值
在充值过程中会发现有以上地区手机号可以充值小面额，此为个别用户，大部分用户还是不能充值的
② 因三网运营商对手机卡实名制认证，未实名制用户无法充值话费，请您尽快去当地营业部办理实名制【避免影响您的话费充值】。
