比赛退费服务是一项保障性服务。由于网络的不稳定性，导致玩家在比赛过程中出现托管、断线等情况，而蒙受不必要的损失，此时玩家可以提交比赛退费申请。退费处理专员会根据比赛情况审核是否能退费。
注：退费是一项保障性服务，只能退还最高不超过单倍报名费（岛屿赛单倍牌局损失）
